Datum/Zeit
Date(s) - 11.03.20

Veranstaltungsort
Dauphin Speed Event

Prinzip Einfachheit

Getrieben von nachrückenden Kundengenerationen wird ein schneller und einfacher On-Demand-Zugang zu Produkten immer wichtiger. Die Netflix-Mentalität macht auch vor Auto-Interessenten nicht Halt. Im Gegenteil: Wer es seinen Kunden einfach macht, passende Autos, Ausstattungen und Mobilitätsleistungen zu finden und zu testen, wird die Nase vorn haben. Automarken, denen es nicht gelingt, in einem neuen Miteinander mit zukunftsfähigen Händlern, Autobanken und ausgewählten Plattformen kundenfreundliche Verkaufsprozesse ohne „Pain Points“ zu gestalten, laufen Gefahr, die Kundenschnittstelle zu verlieren und setzen damit ihre Zukunft auf´s Spiel. Um im Wettbewerb um die Kundenschnittstelle erfolgreich zu bestehen und Kunden den Weg zum Auto so einfach wie möglich zu machen, stehen vier Themen im Vordergrund: 1. Maßgeschneiderte Angebote: Vorausdenken für den Kunden 2. Exzellentes Kundenerlebnis: Nahtlose Verknüpfung von Online und stationärem Handel 3. Haltung: Wofür stehen wir? Wie sehen wir das Auto und die Mobilität der Zukunft? 4. Digitalisierte Prozesse: Schnell, einfach, kundennah Wie bei allen bisherigen puls Kongressen auch, möchten wir Lust auf Zukunft machen. Freuen Sie sich auf praxisnahe Impulse für den Automobilvertrieb von morgen. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

 

Ihr Dr. Konrad Weßner Geschäftsführer puls Marktforschung GmbH